Domande Frequenti

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Fedua supporta i seguenti metodi di pagamento: Paypal, Bonifico Bancario e contrassegno.

Certo! Su Fedua accettiamo pagamenti in contrassegno, comunque stai tranquillo, la transazione elettronica è perfettamente sicura e in ogni caso sei garantito fino a 14 giorni dopo il ricevimento della merce per decidere di rendercela e di essere rimborsato.

La carta di credito può essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:

- La carta può essere scaduta. Verificare che la data di scadenza della carta di credito sia valida.
- Può essere stato raggiunto il limite di spesa della carta. Verifica con la banca che non sia stato superato il limite di importo consentito per effettuare acquisti.
- È possibile che i dati inseriti non siano corretti. Verifica che tutti i dati inseriti nei campi necessari siano corretti.

Certamente, sarà sufficiente inserire la partita iva nell'indirizzo di fatturazione e ti invieremo la fattura per mail.

Assolutamente si, i dati sono trasmessi in modo criptato con un protocollo SSL, che garantisce la massima sicurezza per le transazioni sul web. Inoltre, per gestire la procedura di pagamento ci affidiamo a società leader di mercato come PayPal che garantisce l'aderenza ai più stretti e sicuri meccanismi di pagamento e di garanzia del cliente finale.

Le spese di consegna dipendono dall'importo dell'ordine. Costo della singola spedizione è di 7,00 €. Sopra i 24,00 € le spese di consegna sono completamente gratuite in Italia. I dettagli relativi alle spese di spedizione sono anche disponibili nella pagina di Spedizioni e Restituzioni.

Di seguito riepiloghiamo le condizioni di applicazione per le spese di spedizione:

Spese di spedizione in Italia 7,00 €.
Spese di spedizione gratuite in Italia per acquisti di importo superiore alle 24,00 €.

Nessun problema, hai 14 giorni di tempo dal momento in cui ricevi la merce per restituircela e noi provvederemo ad inviarti il prodotto sostitutivo o a rimborsarti (la cosa che preferisci) in conformità con quanto previsto dalla normativa vigente.

Sarà sufficiente, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviarci il pacco a:

Luca Gonzini Srl
Via Moretto, 27
25122 Brescia (BS)
P.IVA 03704100985

In questo caso, l'utente può usare qualsiasi metodo di spedizione a sua scelta. Pagamento del trasporto è a carico dell'utente.
Al ricevimento del pacco, lo verificheremo e se non è stato danneggiato ti rimborseremo per il pieno valore della merce, al netto delle spese di spedizione (le spese di spedizione non verranno rimborsate).

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